Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

4 Vision Consult & Education Handelsbolag, organisationsnummer 969782-0992, är personuppgiftsansvarig. Adress: Kanikbo 134, 733 99 Möklinta. Frågor om personuppgifter skickas till fourvisionconsult@gmail.com.

2. Uppgifter vi behandlar

• namn, e-postadress och telefonnummer som du lämnar,
• vald tjänst, vägledare, datum, tid, format och bokningsstatus,
• betalningsreferenser, belopp, återbetalningar och bokföringsunderlag,
• meddelanden som du skickar via kontaktformulär eller e-post,
• e-postadress och samtycke när du väljer att följa våra utskick.

Kortuppgifter lämnas direkt till Stripe och lagras inte av 4 Vision. Undvik att lämna känsliga personuppgifter i fritext om det inte är nödvändigt för ditt ärende.

3. Varför uppgifterna används

• för att ingå och fullgöra bokningsavtalet, ta betalt och leverera tjänsten,
• för att skicka bekräftelser, mötesinformation och servicekommunikation,
• för kundservice, säkerhet och hantering av reklamationer eller rättsliga anspråk,
• för bokföring och andra rättsliga skyldigheter,
• för nyhetsutskick när du har lämnat samtycke.

Behandlingen grundas beroende på ändamålet på avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke. Ett samtycke kan återkallas när som helst.

4. Mottagare och leverantörer

Uppgifter lämnas endast när det behövs för ändamålet. Vi använder bland annat Stripe för betalning, Mailjet för e-post och Zoom för digitala möten samt leverantörer för drift, databas och säkerhet. Dessa aktörer behandlar uppgifter enligt avtal eller som självständigt personuppgiftsansvariga för sin del.

Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES används en tillåten överföringsmekanism, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Hur länge uppgifterna sparas

Boknings- och betalningsuppgifter sparas så länge de behövs för avtalet och därefter i den tid som krävs enligt bokförings- och annan lagstiftning. Kundserviceärenden sparas så länge ärendet och eventuella rättsliga anspråk behöver hanteras. Uppgifter för nyhetsutskick sparas tills du avregistrerar dig eller samtycket annars upphör.

6. Dina rättigheter

Du kan, beroende på situationen, begära att få:

• information om och tillgång till dina personuppgifter,
• felaktiga uppgifter rättade,
• uppgifter raderade eller behandlingen begränsad,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
• få ut uppgifter i ett maskinläsbart format.

Kontakta oss via e-post för att använda dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Ändringar

Policyn kan uppdateras när våra tjänster eller rättsliga krav förändras. Den senaste versionen publiceras på den här sidan med datum för senaste uppdatering.