Boknings- och köpvillkor

1. Avtalspart och kontakt

Tjänsten tillhandahålls av 4 Vision Consult & Education Handelsbolag, organisationsnummer 969782-0992, Kanikbo 134, 733 99 Möklinta. Du når oss på fourvisionconsult@gmail.com eller 070-622 56 86.

2. Bokning och bekräftelse

Före betalningen visas vald tjänst, vägledare eller automatisk tilldelning, datum, tid, format, eventuell besöksadress och totalpris. Bokningen blir bindande när betalningen har godkänts och du får en bokningsbekräftelse via e-post. Kontrollera bekräftelsen och kontakta oss snarast om något är fel.

3. Tjänstens innehåll

Bokningen omfattar den tjänst och tidslängd som anges i bokningsflödet. Digital vägledning genomförs via Zoom och möteslänken skickas efter betalning. En tjänst på plats genomförs på adressen som visas före betalningen och i bokningsbekräftelsen.

Andlig och medial vägledning är vägledande och bygger inte på utfästelser om ett visst resultat. Tjänsten ersätter inte medicinsk, psykologisk, juridisk eller ekonomisk rådgivning. Du ansvarar själv för beslut som fattas med anledning av samtalet.

4. Pris och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Betalningen hanteras av Stripe. 4 Vision lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter. Vid en godkänd betalning debiteras det belopp som visas i Checkout.

5. Ombokning

Ombokning kan begäras senast 72 timmar före bokad starttid och sker i mån av tillgänglighet. Kontakta oss via e-post eller telefon och ange uppgifterna i bokningsbekräftelsen. Ombokningen är klar först när du har fått en ny bekräftelse.

6. Avbokning och återbetalning

Avbokning ska meddelas så snart som möjligt via e-post eller telefon. En begäran om återbetalning enligt vår frivilliga avbokningsregel behöver lämnas inom 24 timmar efter bokningen. Därefter görs ingen återbetalning enligt den frivilliga regeln, men dina tvingande rättigheter enligt lag påverkas inte.

Om 4 Vision behöver ställa in tjänsten erbjuds i första hand en ny tid eller full återbetalning. Godkända återbetalningar görs till samma betalningssätt som användes vid köpet.

7. Ångerrätt vid distansavtal

Som konsument har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt från dagen efter att avtalet ingicks. Meddela oss tydligt via e-post, telefon eller Konsumentverkets ångerblankett om du vill använda ångerrätten. Du behöver inte ange något skäl.

Om du väljer en tid som infaller under ångerfristen begär du att tjänsten ska påbörjas innan ångerfristen löpt ut. Om du ångrar dig efter att tjänsten har påbörjats kan du behöva betala en proportionell del för det som redan utförts. När tjänsten har fullgjorts kan ångerrätten upphöra enligt lagens förutsättningar.

Läs mer och hämta ångerblanketten hos Konsumentverket.

8. Reklamation och tvist

Om tjänsten inte motsvarar avtalet ska du kontakta oss så snart som möjligt och beskriva felet. Vi försöker i första hand hitta en lösning tillsammans. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Svensk lag tillämpas utan att begränsa tvingande konsumentskydd.